Termeni și Condiții Generale

Acești termeni și condiții generale se aplică vânzărilor de bunuri și servicii efectuate de către SC VISUAL ID SRL prin intermediul magazinului virtual www.visual-id.ro către cumpărător. Modificările acestor termeni pot fi efectuate doar cu acordul expres și scris al ambelor părți.

Definiții

• Cumpărător: Termenul „Cumpărător” se referă la orice persoană, firmă, companie sau altă entitate juridică care plasează o comandă prin intermediul magazinului virtual www.visual-id.ro
• Vânzător: Termenul „Vânzător” se referă la firma SC VISUAL ID SRL, înregistrată cu numărul de înregistrare J40/8964/2017 și CUI RO37739763, având sediul la adresa: Baicului, nr. 80, bl. Corp cladire C37,
  et. Subsol, ap. Compartiment 2.5
• Bunuri și Servicii: Termenul „Bunuri și Servicii” include toate produsele sau serviciile, inclusiv documentele și serviciile menționate în comandă, care vor fi furnizate de către Vânzător către Cumpărător conform termenilor acordului.
• Comandă: Termenul „Comandă” reprezintă un document electronic prin care Cumpărătorul plasează o solicitare pentru achiziționarea Bunurilor și Serviciilor oferite de Vânzător. Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul este de acord cu prețurile și descrierile furnizate pentru respectivele Bunuri și Servicii.
• Contract: Termenul „Contract” este utilizat pentru a descrie acordul oficial dintre Vânzător și Cumpărător, confirmat atunci când Vânzătorul acceptă și confirmă Comanda primită de la Cumpărător.

Comunicarea și Confirmarea Comenzii

Plasând o comandă prin intermediul site-ului www.visual-id.ro Cumpărătorul este de acord să utilizeze metodele de comunicare (telefonică sau e-mail) prin care Vânzătorul își desfășoară activitățile.

O comandă este compusă din următoarele documente:

a. Comanda însoțită de detaliile clare privind datele de livrare și facturare, împreună cu condițiile sale specifice. Pentru a valida comanda, este necesară achiziționarea de produse în valoare de cel puțin 50 de lei. b. Specificațiile Cumpărătorului, atunci când sunt aplicabile. c. Termenii și condițiile generale.

Confirmarea comenzii de către Vânzător implică acceptarea completă a termenilor și condițiilor contractuale. Această acceptare se consideră finalizată atunci când există o confirmare verbală (telefonică) sau electronică (e-mail) din partea Vânzătorului către Cumpărător. Comenzile neconfirmate nu au valoarea unui Contract în nicio etapă a procesului.

Acest Contract intră în vigoare în momentul confirmării Comenzii de către Vânzător, prin comunicare telefonică sau electronică (e-mail). Termenii și condițiile generale de vânzare vor sta la baza Contractului încheiat, fiind completate de Certificatul de Garanție emis de către Vânzător sau un furnizor autorizat.

Extinderea Obligațiilor Vânzătorului

a. Vânzătorul își va folosi cunoștințele profesionale și tehnice pentru a îndeplini cerințele și specificațiile Cumpărătorului menționate în Comandă, livrând Bunurile și Serviciile conforme.

b. Informațiile prezentate pe site-ul Vânzătorului sunt de natură informativă și pot fi modificate fără notificare prealabilă. Vânzătorul depune eforturi pentru a prezenta informații relevante, chiar dacă descrierile produselor pot fi incomplete din motive de spațiu sau structură a informațiilor.

c. Comunicarea cu magazinul poate fi realizată prin intermediul interacțiunii cu acesta, postarea de opinii cu privire la produse sau prin folosirea adreselor de contact furnizate. Vor fi excluse sau ignorate recenziile sau mesajele care conțin limbaj inadecvat. Vânzătorul își rezervă dreptul de a gestiona informațiile primite fără a fi obligat să justifice acest lucru.

d. În cazul unui volum neobișnuit de mare de trafic provenit dintr-o rețea de internet, www.visual-id.ro își rezervă dreptul de a cere utilizatorilor să introducă manual coduri de validare tip captcha pentru a proteja informațiile de pe site.

Cedarea și Subcontractarea

Vânzătorul poate ceda și/sau subcontracta o terță parte pentru servicii legate de onorarea comenzii, cu informarea Cumpărătorului, fără a necesita acordul acestuia. Vânzătorul va rămâne întotdeauna responsabil în fața Cumpărătorului pentru toate obligațiile contractuale.

Dreptul de Proprietate Intelectuală și Industrială (DPI)

Cumpărătorul înțelege drepturile de proprietate intelectuală și se angajează să nu dezvăluie sau să facă publice informațiile primite de la Vânzător către terțe părți. Continutul site-ului www.visual-id.ro, inclusiv texte, imagini etc., este proprietatea SC VISUAL ID SRL și/sau a partenerilor sau furnizorilor săi, protejată conform legilor drepturilor de autor și ale proprietății intelectuale și industriale. Utilizarea neautorizată a acestor elemente se pedepsește conform legilor în vigoare. Conținutul site-ului nu poate fi reprodus, modificat, transferat, distribuit, republicat, copiat sau transmis în orice formă fără acordul scris al SC VISUAL ID SRL.

Confidențialitate și Publicitate

Se acceptă că operatorii, administratorii și/sau proprietarii site-ului nu sunt responsabili în niciun fel pentru relațiile sau consecințele ce pot rezulta din achiziții, oferte speciale, promoții, promovări sau alte tipuri de relații, legături, tranzacții, colaborări etc. care pot apărea între Cumpărător și orice persoană care își promovează direct sau indirect produsele prin intermediul site-ului. Proprietarii site-ului nu pot fi făcuți răspunzători, nici material, nici sub alte forme, direct sau indirect, pentru astfel de situații.

Termene, Penalități și Facturare

În cazul în care termenele de livrare sau de execuție a comenzii nu pot fi respectate, Vânzătorul este obligat să informeze Cumpărătorul cu privire la termenul estimat pentru finalizarea livrării. În aceste circumstanțe, Cumpărătorul are dreptul să renunțe la comandă.

Dacă Cumpărătorul întârzie să achite bunurile în termenul specificat în factura emisă de Vânzător, acesta este obligat să plătească o penalitate de 0,5% pentru fiecare zi de întârziere din suma datorată.

În cazul în care Vânzătorul primește informații eronate legate de facturare sau livrare, un nou termen pentru onorarea comenzii va fi stabilit, în limitele a 3 zile lucrătoare.

Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în Comandă. Vânzătorul va emite o factură către Cumpărător pentru bunurile și serviciile livrate. Cumpărătorul trebuie să furnizeze toate informațiile necesare pentru emisia facturii în conformitate cu legislația în vigoare.

Livrare, Proprietate și Garanții

a. Livrarea: Vânzătorul se obligă să expedieze Bunurile și Serviciile prin curierat door-to-door către Cumpărător.

b. Transport și Ambalare: Vânzătorul nu va mai suporta riscurile și responsabilitățile legate de Bunuri și Servicii după predarea acestora curierului sau reprezentantului Cumpărătorului. Vânzătorul va asigura o ambalare adecvată și va include documentele necesare.

Acceptare, Garanții și Retur

Acceptarea se consideră realizată atunci când Bunurile și Serviciile corespund specificațiilor tehnice din Comandă. În cazul în care Cumpărătorul constată că Bunurile livrate sau Serviciile furnizate nu corespund specificațiilor tehnice, Vânzătorul va aduce acestea la conformitate. Pentru produsele vândute și livrate de www.visual-id.ro (SC VISUAL ID SRL), Cumpărătorul are dreptul de a returna produsele în termen de 30 de zile, folosind formularul de retur.

Răspundere și Forță Majoră

Vânzătorul nu poate fi făcut responsabil pentru daunele pe care Cumpărătorul sau orice terță parte le poate suferi ca urmare a îndeplinirii obligațiilor conform Comenzii sau ca rezultat al utilizării Bunurilor și Serviciilor după livrare. Vânzătorul va fi răspunzător în cazul în care subcontractanții sau partenerii săi nu îndeplinesc obligațiile contractuale.

Legea Aplicabilă și Jurisdicție

Acest Contract este supus legii române. Eventualele litigii dintre SC VISUAL ID SRL și Cumpărător vor fi rezolvate pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu este posibilă, vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România.

Prevederi Diverse

Părțile implicate în acest contract vor fi considerate contractanți independenți, și niciuna dintre ele nu are dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea obligații în numele celeilalte. Termenii și condițiile acestui contract înlocuiesc orice înțelegeri anterioare scrise sau verbale dintre părțile menționate cu privire la subiectul acestui Contract și nu pot fi modificate decât printr-un acord scris semnat de ambele părți.